電子マネー等のご利用により10円未満の端数が生じた際には、1円単位を切り上げて返金いたします。

カード残額のみを払いもどしすることはできません。

小児カードをカード有効期限の翌日以降に払いもどしする場合は、カード残額からは手数料をいただきません。この場合、「小児用TOICA」の払いもどし手数料は0円、「小児用TOICA定期券」の手数料は定期券部分の払いもどし計算額がある場合のみ220円となります。

「記名式TOICA」・「小児用TOICA」・「障がい者用TOICA」・「TOICA定期券」の払いもどしには、公的証明書等（運転免許証、写真付き学生証等）のご提示が必要となります。

• 払いもどしは、ご本人以外の方（代理人）でもお取扱いいたします。この場合、代理人の方の公的証明書をご提示ください。

「記名式TOICA」を「無記名TOICA」に変更することはできません。

EX-ICカード（TOICA機能付き）の払いもどしについては、エクスプレス予約のホームページをご覧ください。