個人情報のお取り扱いについて

TOICA定期券等に係る
個人データの共同利用に関する事項

東海旅客鉄道株式会社（以下「JR東海」という。）と愛知環状鉄道株式会社（以下「愛環」という。また、「JR東海」と「愛環」を総称して「両社」という。）は、次の通り個人情報を共同利用いたします。なお、この共同利用に関する責任者は両社とし、両社のご相談窓口は第4項記載の窓口とします。

01
共同利用する個人情報
- TOICA定期券購入者の氏名・生年月日・電話番号・定期区間・利用情報及びこれらすべての変更情報
- 記名式TOICA・小児用TOICA・障がい者用TOICA購入者の氏名・生年月日・電話番号・利用情報及びこれらすべての変更情報
02

共同利用者

両社及び両社の有価証券報告書記載の連結子会社とします。
03
利用目的
- 乗車券・定期券等のTOICAに関連するサービス（以下「 TOICA サービス」という。）の提供を含む契約の締結及び履行のため
- TOICA サービス利用者の登録情報の確認のため
- TOICA サービス利用者への連絡のため
- TOICA サービス利用者の情報及び利用動向の把握・分析のため
04

苦情等の受付窓口に関する事項

両社は、保有個人データに関する開示等の請求並びに個人情報の取扱いに関する苦情及び問い合わせについて対応いたします。

ＪＲ東海についてはこちらをご覧ください。
愛環についてはこちらをご覧ください。
05

共同利用に関する責任者の住所並びにその代表者の氏名
TOICA定期券等に係る個人情報の共同利用に関する責任者の住所並びにその代表者の氏名はこちら

2026年4月1日

JR東海と西日本旅客鉄道株式会社（以下「JR西日本」という。また、「JR東海」と「JR西日本」を総称して「両社」という。」は、次の通り個人情報を共同利用いたします。なお、この共同利用に関する責任者は両社とし、両者のご相談窓口は下記の通りと致します。

01

共同利用する個人情報

ＩＣＯＣＡＩＤｉ、氏名、生年月日、電話番号、性別、利用履歴（利用日時、利用店舗、利用金額等の購買履歴を含む）、定期券情報、定期券購入履歴、金融機関口座情報
02

共同利用者

JR西日本
03
利用目的
- 本サービスの提供を含む契約の締結及び履行のため
- 本サービス利用者の登録情報の確認のため
- 本サービス利用者への連絡のため
- 払いもどし時の返金振込先の確認のため
- 障害対応及び不正利用対応等のトラブル対応のため
- 本サービス利用者の情報及び利用動向の把握並びに分析のため
- 本サービス及びキャンペーン等に関する情報の提供のため
04

苦情等の受付窓口に関する事項

両社は、保有個人データに関する開示等の請求並びに個人情報の取扱いに関する苦情および問い合わせについて対応いたします。

ＪＲ東海についてはこちらをご覧ください。
JR西日本についてはこちらをご覧ください。
05

共同利用に関する責任者の住所並びにその代表者の氏名

ＪＲ東海についてはこちらをご覧ください。
JR西日本についてはこちらをご覧ください。

2026年3月12日